Per una nostra azienda cliente, leader nel mercato dell’impiantistica idraulica per privati con focus sui settori riscaldamento e climatizzazione, siamo alla ricerca di una figura di

CUSTOMER SERVICE TECNICO

Zona di lavoro: Milano Bovisa

La risorsa ideale, in possesso di un Diploma ad indirizzo tecnico, ha maturato esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo e preferibilmente presso Società del settore.

La risorsa è abituata ad interfacciarsi con diverse figure professionali, dimostrando organizzazione e proattività; possiede una buona dialettica ed un’ottima propensione ai rapporti interpersonali.

Verrà inserita in ufficio tecnico riportando direttamente al Direttore Tecnico; avrà le seguenti mansioni:

- Gestione delle chiamate

- Pianificazione degli interventi di manutenzione ed installazione ordinaria

- Pianificazione degli interventi di assistenza e manutenzione straordinaria

- Gestione delle urgenze

- Pianificazione dell’operatività quotidiana dei singoli tecnici o delle squadre di intervento (9 persone)

La risorsa possiederà le seguenti soft skills

- Team management

- Pianificazione ed organizzazione proattiva

- Problem solving

- propensione al cliente

- Buona gestione delle obiezioni

Costituirà requisito preferenziale la conoscenza del gestionale CLIMA

Inquadramento Economico

CCNL COMMERCIO - Tempo Indeterminato

Full Time 40h settimanali da lunedì al venerdì nella fascia oraria 07.45 - 17.30

Zona di lavoro: Milano zona Bovisa

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.”